В разделе "Доставка" мы решили собрать ответы на часто задаваемые вопросы по этой теме.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, Вы можете забрать заказ самостоятельно в рабочие часы по указанному адресу мастерской.
Обращаем Ваше внимание на то, что если оплаченный заказ забирает третье лицо, то необходимо сообщить либо номер заказа, либо фамилию, на которую оформлен аккаунт в ЛК.
Какие есть варианты доставки по Москве?
Доставка по Москве в пределах МКАД возможна курьером (стоимость доставки 400руб.) или другими транспортными компаниями по тарифу.
Возможно ли доставка по Москве за пределы МКАД?
Доставка по Москве за пределы МКАД возможна курьером (стоимость доставки оговаривается отдельно.) или другими транспортными компаниями по тарифу.
Возможно ли доставка в другие города России?
Да, доставка в другие города России возможна.
Какими компаниями вы отправляете готовые заказы?
Мы рекомендуем нашим клиентам пользоваться услугами доставки двух компаний - СДЭК и Boxberry, поскольку с этими компаниями у нас заключён договор, по которому мы получаем скидку в 20% на стоимость их услуг. По желанию клиента мы можем отправить готовый заказ и другими транспортными компаниями.
Как узнать стоимость доставки в мой город?
Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом и указать адрес доставки. Мы оперативно сделаем предварительный расчет стоимости доставки. Окончательный расчет стоимости осуществляется непосредственно в момент отправки, когда известны физические размеры и вес заказа в упаковке.
Как оформить доставку заказа?
Оформить доставку можно в момент формирования заказа или после отправки заказа, указав необходимые данные в примечании к заказу.
Как происходит оповещение получателя о доставке?
После отправки заказа (его статус меняется на "Выдан") в Вашем личном кабинете формируется новый заказ, который называется "Доставка..." и где указан номер транспортной накладной.
Я не нашёл ответа на свой вопрос.
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и мы постараемся помочь Вам.